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Organisateur

• Pourquoi j’ai besoin d’un compte Paxframe ?

  Lorsque vous vous inscrivez en tant qu’Organisateur sur Paxframe, votre profil Paxframe vous fera remarquer et attirera l'attention sur votre événement. ... Quand un client visite votre page de profil, il ou elle sera en mesure de voir tous les événements que vous avez organisés et les frames publiés. Les clients ou les utilisateurs peuvent vous contacter directement via votre page profil.

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• Quelle est la différence entre un compte Utilisateur et un compte Organisateur?

  Un compte utilisateur est destiné à toute personne voulant réaliser des frames, acheter des Pax et participer à des événements.... Par contre, un compte organisateur est destiné aux entreprises ou organisateurs d’évènements. Il faut noter que pour le moment, seuls les comptes utilisateurs ont la possibilité d’acheter des Pax d’évènements.

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• Puis-je migrer mon compte Organisateur vers Utilisateur ?

  Non! Il n'est pas possible d'effectuer ce changement! Si vous avez besoin d’un compte utilisateur, vous pouvez facilement le créer en quelques clics.

• Comment puis-je être sûr que Paxframe est sûre à utiliser?

  La sécurité de nos utilisateurs est une priorité absolue pour Paxframe. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations et garantir la sécurité des transactions sur notre plateforme.

• Comment se déconnecter de mon compte?

  Si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte, le bouton déconnexion peut être trouvé en cliquant sur l’icône de votre photo de profil dans le coin supérieur droit ou encore sur déconnexion dans le menu latéral gauche de votre tableau de bord.

• Comment Paxframe peut-elle m'aider en tant qu'organisateur d'événements?

  Paxframe vous aide à augmenter la visibilité de votre événement, simplifie le processus de vente de billets, et améliore l'expérience des participants. Elle propose également un soutien de qualité pour vous aider à optimiser la gestion de vos événements et à atteindre vos objectifs.

• Comment Paxframe améliore-t-elle l'expérience des participants à mon événement?

  Paxframe permet à chaque participant de créer un cadre photo personnalisé avec sa propre image. Cette fonctionnalité unique permet aux participants de partager des souvenirs personnalisés de votre événement sur les réseaux sociaux, améliorant ainsi leur engagement et leur expérience globale.

• Est-ce que je peux utiliser Paxframe pour des événements internationaux?

  Oui, absolument ! Paxframe est conçue pour gérer des événements de toutes tailles et de tous pays. Nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme pour mieux répondre aux besoins des organisateurs d'événements à l'échelle mondiale.

• Combien coûte l'utilisation de Paxframe pour les organisateurs?

  Paxframe est conçu pour rendre la gestion des ventes de billets aussi abordable que possible. Nous proposons plusieurs plans de tarification adaptés à différents types et tailles d'événements. Vous pouvez consulter notre page de tarification pour plus de détails.

• Comment créer un événement ?

  Pour créer un événement, connectez-vous simplement à votre compte Organisateur et cliquez sur Créer et sur événement puis renseignez les différents champs: ...

  • Nom de l’événement
  • Date de l’événement
  • Type de lieu
  • Adresse
  • Les différents Pax disponibles pour votre événement
  • Différentes images : Bannière, Visuels et Frame photo si vous voulez accompagner votre événement d’un frame.

  Avant de cliquer enfin sur publier, vous devez obligatoirement renseigner une description pour votre évènement. NB: Consultez notre guide sur les différents formats et tailles d'images recommandés sur Paxframe.

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• Comment créer un frame ?

  Pour créer un Frame, connectez-vous simplement à votre compte Organisateur et cliquez sur Créer et sur frame puis renseignez les différents champs: ...

  • Catégorie
  • Titre du frame
  • Description
  • Adresse
  • Mots clés
  • Image PNG transparente au niveau de l’espace réservé pour les photos des utilisateurs.

  Cliquez enfin sur suivant pour finaliser le processus de création de votre frame. NB: Consultez notre guide sur les différents formats et tailles d'images recommandés sur Paxframe.

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• Comment fonctionne le contrôle d'accès avec Paxframe?

  Paxframe fournit une application dotée d'un système de contrôle d'accès fiable qui permet aux organisateurs de vérifier facilement les billets des participants, facilitant ainsi l'entrée à l'événement.

• Quelles sont les différentes tailles d’image à respecter pour une meilleure présentation sur Paxframe?

  Pour les organisateurs, paxframe recommande certaines dimensions et tailles d’image. ...

  1. Modèle de bannière du profil public

  L=915px sur H=310px

  2. Modèle de bannière d'évènement

  L=1200px sur H=680px

  3. Modèle d'image de profil

  L=400px sur H=400px

  4. Modèle de frame

  L=1000px sur H=1000px

  5. Modèle de présentation de Pax (Pax)

  L=685px sur H=1039px

  (La limite de poids autorisée sur paxframe est de 1M).

  Il est également disponible sur votre tableau de bord, dans la rubrique Ressources des projets téléchargeables au format photoshop (PSD) pour avoir directement les dimensions des images recommandées par Paxframe.

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• Comment puis-je éditer les informations de mon profil d’organisateur ?

  Pour éditer vos informations de profil, connectez-vous simplement à votre compte Organisateur Paxframe et cliquez sur « Profil public » dans le menu du tableau de bord ou sur l’icône de votre photo de profil sur le coin supérieur droit). ...

  Ici vous pourrez mettre à jour votre « Profil public d’organisateur » ou vos « Informations Personnelles ».

  1. Si vous cliquez sur "Profil public", vous pouvez personnaliser votre profil à votre gré en éditant votre raison sociale (le nom de l'organisateur), ajouter une biographie ou description du profil, mettre des images de profil et de couverture, renseigner le lien de votre site web, votre profil facebook, twitter et instagram. Vous avez également la possibilité de copier le lien direct de votre profil Paxframe.
  2. Si vous cliquez sur « Compte », vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, (Nom, prénom et mot de passe) qui ne seront pas visibles pour les autres. L’adresse e-mail et le contact seront utilisés pour vous identifier lorsque vous vous connecterez à Paxframe. L’e-mail sera utilisé pour vous envoyer un lien de réinitialisation au cas où vous oubliez votre mot de passe. L’adresse e-mail et le contact seront affichés sur votre profil public afin de permettre aux clients, utilisateurs ou détenteurs de Pax d’un de vos évènements de vous contacter directement pour plus d’informations ou renseignements sur un évènement.

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• Quand recevrais-je les recettes des ventes de Pax de mon événement ?

  La recette de la vente de vos Pax sera traitée dans les 3-5 jours ouvrables suivant la fin de votre événement.
  La date de fin de l'événement n'est elle-même pas incluse dans cette période de traitement....
  Vous devez donc vous rendre sur votre tableau de bord puis dans la rubrique paiement pour créer une demande de paiement. Une fois que Paxframe aura terminé le traitement de votre demande, votre paiement sera effectué sur le numéro mobile money inscrit lors de la création de la demande de paiement. Assurez vous de fournir un numéro ayant pour nom du compte momo le nom figurant sur le document mis à disposition de Paxframe. Évitez de passer votre compte à une tierce personne pour une quelconque opération. Paxframe ne serait pas responsable d’un problème lié à un quelconque paiement dont vous ne seriez pas l’auteur.

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• Est-il possible d’avoir plusieurs rôles connectés à un seul compte ?

  Non. Un compte n’est lié qu'à un seul et unique rôle. Cependant, un compte organisateur a la possibilité de créer des scanners (utilisateur avec comme seule action possible, le scan de code QR d’un événement spécifique.) Vous pouvez accéder à vos scanners via le menu de gauche de votre dashboard sous l’option Gérer, ou Créer

• Comment reporter ou reprogrammer un événement ?

  Vous pouvez reporter ou reprogrammer un événement en modifiant tout simplement la date de l'événement. Mais les détenteurs de Pax ne recevront pas cette notification. Nous vous recommandons de communiquer clairement et rapidement avec les détenteurs de billets pour minimiser les désagréments.

• Puis-je annuler ou modifier un événement une fois que j'ai commencé à vendre des billets?

  Si vous devez annuler un événement, nous vous recommandons de communiquer clairement et rapidement avec les détenteurs de billets pour minimiser les désagréments. Vous pouvez modifier les détails de votre événement à tout moment sauf les pax déjà vendus au moins une fois.

• Comment puis-je limiter le nombre de Pax disponibles pour un évènement ?

  Lors de la création de votre évènement, vous avez la possibilité de créer différents Pax et définir le nombre de Pax mis en vente. Vous pouvez en rajouter quand le besoin se fait sentir.

• Quels sont les types et le nombre de Pax que je peux créer pour un évènement ?

  Pour un événement, vous avez la possibilité de créer différents types de Pax et le nombre voulu, tout ceci en fonction de vos besoins par rapport à l'événement.

• Comment puis-je modifier les détails d’un événement ?

  Vous pouvez modifier votre événement à tout moment ! À partir de la section Gérer, développez puis cliquez sur événement. Choisissez l’événement que vous souhaitez modifier; ...

  Apportez les modifications requises;

  Cliquez sur Enregistrer.

  REMARQUE:

  • Les acheteurs de Pax ne reçoivent pas de notification automatique si vous modifiez des détails sur l’événement.
  • Après la publication d’un événement accompagné d’un frame, le frame lui-même et le titre ne peuvent plus être modifiés par l’organisateur.
  • Après la publication d’un événement sans frame, le titre ne peut plus être modifié par l’organisateur. Pour apporter des modifications à ces éléments, veuillez contacter notre équipe support. Une durée de 24h peut être requise afin d'analyser la requête de modification.
  • Un Pax vendu au moins une fois déjà ne peut être supprimé. Seuls les Pax non vendus peuvent l’être lors de la modification.

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• Comment puis-je modifier les détails d’un Frame ?

  Vous pouvez modifier votre frame à tout moment ! À partir de la section Gérer, développez puis cliquez sur frame. Choisissez le frame que vous souhaitez modifier; ...

  Apportez les modifications requises;

  Cliquez sur Enregistrer.

  REMARQUE:

  • Les utilisateurs ne reçoivent pas de notification si vous modifiez des détails sur un frame.
  • Après la publication d’un frame, le frame lui-même et le titre ne peuvent plus être modifiés par l’organisateur. Pour apporter des modifications à ces éléments, veuillez contacter notre équipe support. Une durée de 24h peut être requise afin d'analyser la requête de modification.

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• Quelles sont les données/informations que je peux consulter concernant la vente de Pax d'événements ?

  Lors de l’achat d’un Pax, le consentement est donné pour transmettre certaines informations de la commande à l’organisateur. Ici, vous pouvez voir combien de revenus vos Pax ont générés, la répartition des différents types de Pax vendus et scannés, les ventes au fil du temps et le nom du compte de l’acheteur de Pax . Nous avons une collection de graphiques et de statistiques sur les différentes pages.

• Où puis-je voir combien de Pax ont été scannés?

  Pour voir combien de Pax ont été scannés, connectez-vous à votre compte Paxframe et trouvez votre événement dans “ Mes tickets” au niveau du menu de votre tableau de bord sur la gauche. Cliquez sur ‘détails’ dans la colonne de tickets scannés.
  Vous y trouverez le nombre et les différents types de Pax scannés.

• Puis-je consulter ma liste d'invités (acheteur de Pax) de mon événement et la télécharger ?

  Lorsque vous êtes connecté sur votre compte Paxframe, vous pouvez télécharger votre liste d’invités à n’importe quel moment. Pour le faire, retrouvez votre événement dans“ Mes tickets” au niveau du menu de votre tableau de bord sur la gauche. ...
  Cliquez sur ‘détails’ dans la colonne ‘Action’.
  Ceci vous amènera à la page de vue d’ensemble de la liste d'invités (acheteur de Pax). Vous pouvez la télécharger en tant qu’un fichier excel.

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• Comment souscrire à une offre?

  Très simple! Connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans la rubrique « Mes abonnements ». ... Cliquez ensuite sur nouvel abonnement, vous trouverez les différents types d’abonnements disponibles. Choisissez ce qui vous convient puis activez cet abonnement. Vous serez redirigé vers la page de paiement et une fois le paiement finalisé, votre abonnement démarrera.

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• Comment scanner les Pax de mon événement ?

  Vous pouvez scanner les Pax pour votre événement en utilisant l’application Paxframe sur votre iPhone, iPad ou Android. Scannez les Pax en utilisant un seul smartphone. ...

  • Ouvrez l’application mobile Paxframe et connectez-vous en utilisant vos informations d’identification Paxframe.
  • Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton scanner pour accéder à la page de scan. Pendant le scan dès qu’un code est détecté, il est analysé et le résultat correspondant est affiché à l’utilisateur.

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• Application mobile Paxframe pour les organisateurs

  L’application mobile Paxframe est disponible pour iOS et Android. Vous pouvez vous connecter sur l’application en utilisant votre compte Paxframe et commencer à gérer vos événements Paxframe.
  Fonctionnalités : ...

  • Scan de pax
  • Transactions
  • Demande de paiements
  • Consultation des soldes
  • Gestion de profil

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